Fehlender Rabatt Bei Red XS

[UltimateTobi]

Hallo.

Laut Vertragsdokument erhalte ich den GigaKombi Rabatt von 10 EUR und "Aktion GigaKombi Special Red XS: 5 EUR Rabatt für 24 Monate bei aktiver GigaKombi". Allerdings vermisse ich Letzteren bei allen bisherigen Rechnungen.

GigaKombi Rabatt wird abgezogen, aber nicht das Special.

Summa Sumarum sollte ich also 15, und nicht nur 10 EUR Rabatt erhalten (der angegebene Preis nach allen Abzügen war auf der website auch 14,99, nicht 19,99.

Jetzt möchte ich das gerne aufgeklärt und notfalls auch rückwirkend erstattet haben. Bei Bedarf lade ich Vertragsdokument + Rechnungen hoch.

MFG

UltimateTobi

[hantelfix]

hallo

mit  kundenrückgewinnung bekommst du 12,50 euro rabatt bei  xs tarif

https://www.telefon-treff.de/forum/thread/443906-vodafone-kundenr%C3%BCckgewinnung/?pageNo=231

[Sandra-K]

Hallo @UltimateTobi,

hier sollte geprüft werden, ob und wann Du den Tarif abgeschlossen hast.

Die Kollegen helfen Dir da gerne weiter:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Viele Grüße,

Sandra

[UltimateTobi]

OK, danke. Habe das Kontaktformular verwendet.