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Netzwerkforscher

Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Guten morgen,

ich komme online nicht mehr in meine Vertragsdaten (Laufzeit...) meines Mobilfunkvertrages hinein.

Es erscheint seit langem die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.

Anscheinend sind meine Zugriffrechte nicht ausreichend?

Diese Meldung bekomm ich auch Smiley (traurig) Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Kann jemand helfen?

 

mfg

Andreas Heer

SuperUser

Betreff: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

@lucky0578 

 

hast Du mal einen anderen Browser probiert oder den Browserverlauf gelöscht ?

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"
Netzwerkforscher

Betreff: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Ich hatte es zuerst mit dem Firefox versucht.

Dann habe ich den den Cache und die Cookies gelöscht.

=> Zugriffsrechte nicht ausreichend

 

Dann erneut versucht mit dem InternetExplorer

=>Zugriffsrechte nicht ausreichend

Moderator

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Hallo Andreas,

 

bekommst Du die Meldung beim Versuch Dich bei MeinVodafone anzumelden oder erst wenn Du bereits angemeldet bist und die Daten aufrufen möchtest?

 

Viele Grüße

Dave

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Netzwerkforscher

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Hallo,

das Anmelden funktioniert einwandfrei.

Ich bekomme die Meldung, wenn ich in meiner Vertragslaufzeit schauen möchte.

 

viele Grüße

Moderator

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Hi lucky0578,

 

Danke für die Antwort. Könntest Du mal bitte einen Screenshot der Meldung hier posten?

 

Vielen Dank

Dave

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Netzwerkforscher

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Bildschirmfoto 2019-01-30 um 18.36.09.png

Netzwerkforscher

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

klicke ich dann auf "hier", bekomme diese Meldung:

Bildschirmfoto 2019-01-30 um 18.40.00.png

Daten-Fan

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Bei mir ist das seit letztem Jahr schon. Cache und Cookies habe ich gelöscht. Das Anmelden funktioniert aber wenn ich z.B. Rechnungen anklicke dreht sich ein bunter Kreis und nach ein paar Sekunden kommt:

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

 

 

 

 

Netzwerkforscher

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Es geht bei mir immer noch nicht.

Kann sich hier ein Moderator bitte darum kümmern?

 

beste Grüße