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Frage

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Antwort

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Lösung

Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten
lucky0578
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Guten morgen,

ich komme online nicht mehr in meine Vertragsdaten (Laufzeit...) meines Mobilfunkvertrages hinein.

Es erscheint seit langem die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.

Anscheinend sind meine Zugriffrechte nicht ausreichend?

Diese Meldung bekomm ich auch 😞 Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Kann jemand helfen?

 

mfg

Andreas Heer

12 Antworten 12
ThomasE
SuperUser
SuperUser

@lucky0578 

 

hast Du mal einen anderen Browser probiert oder den Browserverlauf gelöscht ?

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"

Ich hatte es zuerst mit dem Firefox versucht.

Dann habe ich den den Cache und die Cookies gelöscht.

=> Zugriffsrechte nicht ausreichend

 

Dann erneut versucht mit dem InternetExplorer

=>Zugriffsrechte nicht ausreichend

Dave
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Andreas,

 

bekommst Du die Meldung beim Versuch Dich bei MeinVodafone anzumelden oder erst wenn Du bereits angemeldet bist und die Daten aufrufen möchtest?

 

Viele Grüße

Dave

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
lucky0578
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

das Anmelden funktioniert einwandfrei.

Ich bekomme die Meldung, wenn ich in meiner Vertragslaufzeit schauen möchte.

 

viele Grüße

Dave
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi lucky0578,

 

Danke für die Antwort. Könntest Du mal bitte einen Screenshot der Meldung hier posten?

 

Vielen Dank

Dave

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
lucky0578
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Bildschirmfoto 2019-01-30 um 18.36.09.png

klicke ich dann auf "hier", bekomme diese Meldung:

Bildschirmfoto 2019-01-30 um 18.40.00.png

Bei mir ist das seit letztem Jahr schon. Cache und Cookies habe ich gelöscht. Das Anmelden funktioniert aber wenn ich z.B. Rechnungen anklicke dreht sich ein bunter Kreis und nach ein paar Sekunden kommt:

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

 

 

 

 

Es geht bei mir immer noch nicht.

Kann sich hier ein Moderator bitte darum kümmern?

 

beste Grüße