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am 30.11.2021 21:04
Hallo liebes Vodafone Team,
leider habe ich nach einer VVL mit Telefon keine Vertragszusammenfassung bzw. anderweitige Unterlagen bekommen. Bei der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen. Wäre es möglich das Ihr mir meine Unterlagen zusendet? Bin ich sonst nicht von Vodafone gewohnt. Desweiteren besteht die Frage ob auch die Gigakombi korrekt eingebucht wurde.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.12.2021 22:32
Hi Bernd,
ist schon 2 Wochen her aber nach mehrfachen telefonieren habe ich die Unterlagen gestern bekommen.
Ist aber sehr schwierig zur Zeit an richtige Infos zu kommen, kannt ich so noch nicht.
Vielen Dank
Mathias
am 02.12.2021 16:26
Hey mattze22,
wie lange ist die VVL her? Je nach Auftragslage kann das 4-5 Werktage dauern, bis die Infos kommen.
Beste Grüße
Bernd
am 03.12.2021 22:32
Hi Bernd,
ist schon 2 Wochen her aber nach mehrfachen telefonieren habe ich die Unterlagen gestern bekommen.
Ist aber sehr schwierig zur Zeit an richtige Infos zu kommen, kannt ich so noch nicht.
Vielen Dank
Mathias
am 06.12.2021 14:40
Hallo Mathias,
danke für Dein Feedback und schön, dass die Unterlagen jetzt endlich bei Dir angekommen sind.
So lange sollte das eigentlich nicht dauern. Entschuldige bitte.
Da das Thema erledigt ist, schließ ich den Thread.
Beste Grüße
Bernd