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Frage
Antwort
Lösung
am 21.08.2018 11:59
Folgendes Problem:
Mein Vertrag ist verlängerbar.
Das würde ich gerne mit einer vorliegenden Family and Friends Einladung machen.
Allerdings nicht mit meinem uralt Vertrag, sondern mit einem neuem RED-Tarif.
Tarifwechsel ist nicht möglich.
Lösung: ich kündige meinem alten Vertrag und schliesse einen neuen Vertrag ab (mit neuer Nummer! und Anschlussgebühr von 40 EUR!) ???
Kann das sein?!
am 21.08.2018 17:19
Hallo @Nelse!
Wie gehst du denn bezüglich der Buchung vor?
Möchtest du Sim Only verlängern?
Du hast doch eine E-Mail Einladung erhalten. In dieser klickst du den Link an. Du loggst dich mit deiner Rufnummer und deinem Kundenkennwort ein und kannst dann eine Vertragsverlängerung in den für F&F berechtigten aktuellen Red Tarifen durchführen.
Eine Kündigung ist definiv nicht nötig. Deine Rufnummer bleibt erhalten.
05.09.2018 13:58 - bearbeitet 05.09.2018 16:09
Hallo,
da Nelse seit dem 21.8. hier nicht mehr online war, gehe ich davon aus, dass das Anliegen auch längst geklärt ist.
Hier schließe ich dann auch ab.
Einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Heike