Mobilfunk

Falscher Rechnungsbetrag
Rookie

Hallo,

 

ich habe vorgestern meinen Vertrag, inklusive eines neuen Handys verlängern wollen und nun die Rechnung mit einem viel höheren Betrag erhalten, als telefonisch vereinbart war. 

 

Beim Kundenservice kann auf mein anliegen nicht so richtig eingegangen werden, sondern mir wird lediglich immer ein Internetanschluss von Vodafone für zu Hause angeboten.

 

Vielleicht könnnen Sie mir weiterhelfen. 

 

LG

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1 Antwort 1
Moderator

Hi Lenahophop, 

 

ich kann gern mal schauen ob ich dazu was finde. Schick mich eine PN, mit der betroffenen Rufnummer, dem Kundenkennwort und einer Schilderung, wo die Unstimmigkeit genau liegt. 

 

Viele Grüße

Der-Peter

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