Falscher Rechnungsbetrag nach Vertragsverlängerung

[Rosa98]

Hallo, ich bin seit 20.5. bei Vodafone und habe den Red M Tarif im Angebot für 9,99€ Monatlich. In meiner Rechnung steht allerdings der volle Betrag Bonn 27,99€ monatlich, auch in der App und unter Vertrag Sifnos. Nach einigen anrufen wurde mir versichert, dass ich wirklich den Vertrag von 9,99€ im Monat habe. Nun wurde als erstes eine Summe von knapp 61€ von meinem Konto gebucht, was ja viel zu viel ist. ? Was ist da los ?

Edit: Betreff bitte aussagekräftig gestalten. Gruß, Heike (Mod)

[ThomasE]

@Rosa98

ich würde bei dem Anbieter nochmal nachfragen ob wirklich alle Daten korrekt an  Vodafone

übertragen wurden. Vodafone berechnet auch nur das was an Daten übermittelt wurde.

Die erste Rechnung ist immer höher weil die Grundgebühr einen Monat im Voraus berechnet wird.