Hallo Zusammen,
ich habe folgendes Problem: der Vertrag meiner Frau und meiner sind zum 19.10.2020 von mir gekündigt worden.
Am 17.10.2020 habe ich die beiden Verträge dann um 2 Jahre verlängert. Meiner Meinung nach ist die neue Laufzeit also bis zum 19.10.2022.
Jetzt steht aber in der App, dass die Laufzeit bis zum 27.11.2022 geht. Auf Nachfrage in der Kundenhotline wurde gesagt, dass frühere, vorzeitige Vertragsverlängerungen drangehangen wurden. Das wurde aber bei der jetzigen Verlängerung so nicht besprochen. Ich fühle mich getäuscht und möchte von Euch wissen, wie ich mich jetzt verhalten soll?
Mit freundlichen Grüßen
Tobias
