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Lösung

Falsche Kontoabbuchung
CillexZ
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

 

ich habe vor einigen Jahren einen Mobilfunk-Vertrag für meinen Bruder (damals 17) neben meinen eigenen abgeschlossen, welcher von seinem Konto abgebucht wurde. Als er einen GigaCube haben wollte, wollte ich, dass dieser mit seinem Vertrag abgerechnet wird bzw. unter der Nummer läuft die ihm gehört.

 

Als der GigaCube geliefert wurde sah ich, dass dieser auf meiner Nummer läuft und die nächste Rechnung von meinem Konto abgebucht wird. Nach einem Telefonat mit einem Kundendienstmitarbeiter regelten wir das so, dass mein Vertrag wie gewohnt über mein Konto abgebucht wird, der GigaCube aber vom Konto meines Bruders, so wie eigentlich vorgesehen.

 

Gerade jedoch sehe ich, dass nicht nur der GigaCube, sondern auch meine Handyrechnung vom Konto meines Bruders abgezogen wird! 

 

Ich bin jetzt echt überfragt und weiß nicht was ich tun soll. Beide Verträge laufen wie gesagt über meinen Namen. Kann mir hier jemand helfen? Danke im voraus!

 

11 Antworten 11
CillexZ
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Dankeschön!! 🙂

DanyG
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Nicht dafür. Tut mir leid für das Kuddelmuddel.

 

Machst Du noch eben den Lösungshaken dran? Dann können wir hier abschließen.

 

LG,

Dany

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