@vd74 schrieb:
....
Die hast geschrieben "Ich habe die Belastung aus dem Kundenkonto genommen".
Ich nehme an @Der-Peter meinte die Berechnung des Zuschlags von 15 Euro? Wenn die Lastschrift schon vorangemeldet war, dann konnte diese keiner mehr stoppen.
Ich steige ja hier ziemlich spät ein. Aber wenn ich es richtig verstanden habe, dann wurde euch ein Young für Minderjährige für Deine volljährige Tochter gebucht.
Da die Legitimation unmöglich war, weil die Voraussetzungen (Minderjährigkeit) nicht erfüllt waren, wurden 15 Euro Zuschlag pro Monat berechnet.
Nun hat Deine Tochter den Vertrag übernommen. Bei der Übernahme wurde der Zuschlag nicht gelöscht? Und der Tarif nicht auf Young für junge Leute zwischen 18 und 27 geändert. Dadurch wurde nach der Vertragsübernahme noch einmal eine überhöhte Rechnung erstellt.
Meiner Logik nach hat @Der-Peter nun den Zuschlag gelöscht, den Tarif modifiziert (für zwischen 18 und 27 jährige) und eine Gutschrift erstellt. Zumindest für den Zeitraum ab der Vertragsübernahme durch Deine Tochter.
Denn seit der Übernahme sind ja alle Voraussetzungen für den Young Tarif erfüllt.
Bei alldem musst Du immer bedenken, dass hier auch ein Computer System beteiligt ist. Das ist ein bisschen doof. Wenn kein Mensch hingeht und ihm sagt "Hey, hier hat sich etwas verändert", dann handelt der Computer nach Plan. Da im voraus berechnet wird, berechnet er also einmal zurück und einmal im voraus inkl. Zuschlag.
Wenn die nächste Rechnung erstellt wird, dann stellt der Computer fest, dass der Zuschlag an Tag X gelöscht wurde. Und korrigiert automatisch die zu hoch berechnete Vorauszahlung. Wenn dann noch die von mir oben vermutete Gutschrift greift, ist alles mit der nächsten Rechnung erledigt.
Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)
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