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Antwort
Lösung
am 26.07.2019 12:41
Hallo zusammen,
ich bräuchte einmal Verständnishilfe bzgl. Rechnung.
Ich habe einen RedXS abgeschlossen und dank Kombideals auch Rabatte dazu erhalten, da ich ebenfalls bereits Kabel-Internet/Telefon und TV bei euch habe. Daraus resultierender Monatspreis 9,99€ (Grundpreis 29,99€ - 10€ Gigakombi Internet/Telefon - 5€ Gigakombi TV - 5€ in den ersten 12 Monaten).
In meiner ersten Rechnung zahle ich nun einmal anteilig vorm Vormonat (18.07.-21.07.) und den Basispreis im Voraus (22.07.-21.08.) - soweit verstanden. Was ich nun etwas unverständlich finde ist, dass ich nun scheinbar, da meine Gigakombi-Elemente erst super spät dazugebucht wurden (23.07. abends) den vollen Basispreis von 29,99 für August abgezogen bekomme.
Rechnung sieht wie folgt aus:
Anschlusspreis 39,99€
Basispreis / Paketpreis 34,09€
Zu Deinen Gunsten -5,77€
---------------------------------------
Gesamtbetrag 68,32€
Meines Verständnisses nach müsste die Rabattierung ja dennoch greifen, in meinen Vertragsdetails in der MeinVodafone App stehen sie auch sauber drin.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.07.2019 16:14
Hallo @shapeshifter !
Dein Rechnungszeitraum geht vom 22. eines Monats bis zum 21. des Folgemonats. Nachdem die Einbuchung der Gigakombi erst nach Abschluss des Rechnungszeitraums erfolgt ist, kann, wie du bereits geschrieben hast, der Gigakombivorteil auch erst ab diesem Zeitpunkt greifen und somit auch erst ab dann in Rechnungen erscheinen.
Zur Gigakombi:
am 26.07.2019 16:14
Hallo @shapeshifter !
Dein Rechnungszeitraum geht vom 22. eines Monats bis zum 21. des Folgemonats. Nachdem die Einbuchung der Gigakombi erst nach Abschluss des Rechnungszeitraums erfolgt ist, kann, wie du bereits geschrieben hast, der Gigakombivorteil auch erst ab diesem Zeitpunkt greifen und somit auch erst ab dann in Rechnungen erscheinen.
Zur Gigakombi: