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Erstattung der Anschlussgebühr über App

Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

ich habe einen Bertrag über Logitel abgeschlossen. Ich habe die App installiert aber der Banner zur Rückerstattung der Anschlussgebühr taucht nicht auf.

 

Kann mir jemand helfen? 

Vielen Dank 

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Moderator

Hallo @Corinna28031997  ,

kurze Info vorab: vor dem Posten bitte auch die Suchfunktion dieser Community nutzen, da zu diesem Thema bereits ein Thread existiert. Daher Deinen Post hier angehängt.

Zu Deinem Anliegen: hast Du auch die Einstellungen innerhalb Deiner MeinVodafone App geprüft: Einstellungen&Infos -> Opt-In & Opt-Out verwalten -> Online Angebote und Nutzungsdaten -> persönliche Angebote erlauben   


Gruß,

Matthias
(Moderator)



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Daten-Fan

Hallo,

 

ja das habe ich eingestellt, ich habe hier auch nach verschiedenen Methoden geschaut aber es funktioniert leider trotzdem nicht.

 

Haben Sie noch eine andere Idee? 

Danke

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Moderator

Hm, dann ist die nächste Idee ein Blick in Dein Kundenkonto Smiley (zwinkernd)

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)



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Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

ich habe mir einen Vertrag über flymobile geholt und habe die Karte am Montag, den 26.10.2020 aktiviert, kann bisher aber ebenfalls den besagten Banner noch nicht in meiner MeinVodafone App finden.

 

Ich finde zwar den Menüpunkt "Einstellungen & Infos", der Punkt "Opt-In & Opt-Out verwalten" wird mir aber nicht angezeigt.

 

 

Viele Grüße

Basti

 

 

 

EDIT:

Konnte es über die Weboberfläche am Rechner aktivieren und anschließend wurde es mir angezeigt, sodass ich die Gutschrift aktivieren konnte.

Trotz allem vielen Dank!

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Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe am 26.11. über Check24 einen Vertrag abgeschlossen.

Die SIM-Karte habe ich gestern erhalten und heute aktiviert bzw. mich für MeinVodafone regristriert.

Leider taucht auch hier kein Banner zur AG-Erstattung auf.

Die notwendige Berechtigung für persönliche Angebote ist aktiviert.

 

Viele Grüße

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Daten-Fan

Bei mir liegt dasselbe Szenario vor. Ich bitte ebenfalls um Hilfe.

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Moderatorin

Hallo zusammen,

 

habt Ihr innerhalb der App folgendes geprüft:

 

Einstellungen&Infos -> Opt-In & Opt-Out verwalten -> Online Angebote und Nutzungsdaten -> persönliche Angebote erlauben    

Viele Grüße

 

Heike

 

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Daten-Fan

Hallo @HeikeF ,

über diesen Weg war das in meiner Vodafone App (aktuelle iOS Version) leider nicht möglich.

Ich habe persönliche Angebote allerdings über die Web Version von MeinVodafone zugelassen.

 

Viele Grüße

Christian

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Moderatorin

Hallo meise04,

 

dann schick mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier. Und bitte auch eine Bestätigung über die Anschlusspreisbefreiung.

 

Viele Grüße und einen schönen 2. Advent

 

Heike

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