Mobilfunk

Erstattung der Anschlussgebühr über App
Daten-Fan
Guten Tag ich habe am 30.07.18 einen Vertrag telefonisch abgeschlossen da wurde mir die Erstattung der Anschlussgebühr zugesagt. Gestern den 4.08.18 hatte ich dann die Sim karte die App installiert aber nirgends war der Button für die Erstattung. Was kann ich da machen??? Lg Sascha Stein
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AEG Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo,
Ich hab das selbe Problem., dass in meiner App kein Button erscheint. Vertrag am 03.08.2018 direkt bei Vodafone abgeschlossen.
Kann mir bitte jemand helfen.
Danke im voraus

AEG
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Moderator

Hallo @AEG,

 

dann bitte Rufnummer und Kennwort zu MIR.

Gruß,

Boris

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AEG Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo Boris,

Danke für die schnelle Antwort. PN ging eben raus.

Gruß AEG
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Daten-Fan

Selbiges bei mir, SIM Karte heute erhalten und eingelegt, kein Banner in der App.

 

Danke!

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Moderatorin

Hallo Alex08151,

 

dann schick mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

 

Schönes Wochenende.

 

Heike

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Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe das Gleiche auch versucht, aber bekomme auch kein passendes Banner in der App zur Erstattung.

Alles andere funktioniert mit der SIM Karte (ist fertig aktiviert etc), ich habe sie seit 2 Tagen.

Könnest Du da auch reinschauen bei mir?

 

Danke & Grüße

tobias

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Moderator

Hi @tobi2711,

 

das schau ich mir gerne mal an.

 

Bitte Rufnummer, Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN senden.

 

Gruß,

WolfgangF

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Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe über TalkThisWay einen Vodafone Mobilfunkvertrag abgeschlossen und würde nun gerne wie ich in der MeinVodafone App die Gutschrift der Anschlussgebühren vornehmen kann? Wer kann mir helfen?

 

Viele Grüße

 

Micha

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Moderator

Hallo Micha,

 

willkommen in der Community Smiley (fröhlich)

 

Damit Du den Anschlusspreis geschenkt bekommst:

 

* startest Du die App und

 

* klickst auf das Banner "Hol Dir Deinen Anschlusspreis zurück"

 

Siehst Du gleich auf der Startseite. Dann

 

* wählst Du "Jetzt Gutschrift anfordern"

 

Die Gutschrift für den Anschlusspreis gibt's auf der nächsten oder übernächsten Rechnung.

 

Kein Banner in der App gefunden? Dann

 

* macht der Webshop bei der Aktion nicht mit oder

* hat vergessen, Deine Nummer dafür anzumelden.

 

Wenn Du willst, schau' ich mir Deinen Fall genau an.

 

Viele Grüße

Micha

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