Danke Falkenhorst. Das versuchte ich schon, ohne Erfolg weil man gar nicht auf das Anliegen einging, wie beschrieben.
Die Community ist ja auch ein offizieller Kontaktkanal. So schreibt VF dazu:
"Jeder Beitrag wird gescreent und es wird permanent genau geguckt, [...] worüber die Leute diskutieren. [...] Selbstverständlich werden alle Fragen und Antworten in der Community ebenfalls von den Service-Mitarbeitern überprüft, damit Du wirklich nur die richtigen Informationen bekommst."
Ich darf also davon ausgehen, dass Vodafone Service Mitarbeiter meine Fragestellung kennen. Ich bekam ja auch schon eine Mitteilung was ich probieren soll (Cache löschen, anderen Browser nehmen, an späteren Tagen versuchen) und habe dies alles bereits mehrfach und in verschiedenen Konstellationen erledigt. Auch Deinen Tip habe ich nunmehr auch (leider erfolglos) probiert.
Und nun nun warte ich noch immer darauf, dass mir ein Service Mitarbeiter bitte hilft. Ich möchte auch gar nicht diskutieren warum bei der Bestellung nach Eingabe der Daten, damit ein Angebot auch passend unterbreitet wird, Dinge offeriert werden, die dann nicht zum Tragen kommen. Für eine eventuell so geartete Geschäftspolitik einer Firma könnte ja deren Mitarbeiter nix. Wenn aber Ungereimtheiten auffallen und man sich dazu meldet, dann kann man doch aber Aufklärung warum es doch nicht geht oder die Umsetzung des Offerierten erwarten.
Da da ich aber noch immer hoffe, dass ein Irrtum oder technische Unzulänglichkeiten vorliegen bin ich nicht vergnatzt sondern bitte also hiermit nachdem ich alle bisherigen Tips und Hinweise befolgt habe, erneut um Hilfe.
Vielen Dank im Vorraus!
