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@DodgeNitro@ schrieb:
Übrigens ist sie jetzt auch auf "mein Vodafone" sichtbar...
Übrigens meine ich genau solche Kommentare wie deiner mit "Der Ton macht die Musik". Einfach mal was unterstellen, weil ich hab ja Recht... 😉 Nix für ungut...
Das bedeutet wenn man fordernd genug ist und dabei schön nett und freundlich bleibt, dann kann man bei VF fast alles bekommen!? 
Kannst Du mir von dem Mein VF einen Screenshot machen @DodgeNitro, dann hab ich ein kleines Druckmittel mehr wenn ich im September mit meiner Frau in den Urlaub fahre. 
Wäre ganz lieb von Dir. 
Übrigens hab ich hier mal was gefunden, wonach eine Einbuchung, zumindest mit einer Laufzeit von 12 Monaten, kein Problem hätte sein dürfen. Damit hätte man ja schon mal arbeiten können. Aber auch das wäre ja nach eurer Meinung nicht möglich gewesen...
Nun dann, schönen Tag miteinander...
hab ich gesehen, danke!
Da kann man aber nix lesen außer Easy Travel. Also das kann ich nicht als Druckmittel benutzen....
In dem von Dir gelb markierten Text steht 2016. Jetzt haben wir 2018. Wie soll ich da von VF was einfordern wenn ich im September in Urlaub will.... 
Also wirklich @DodgeNitro jetzt reichts wirklich langsam. 
@DodgeNitro@ schrieb:
Übrigens hab ich hier mal was gefunden, wonach eine Einbuchung, zumindest mit einer Laufzeit von 12 Monaten, kein Problem hätte sein dürfen. Damit hätte man ja schon mal arbeiten können. Aber auch das wäre ja nach eurer Meinung nicht möglich gewesen...
In deinem eigenen ScreenShot ist zu sehen "bis 16 November 16". Etwas anderes wurde hier nie behauptet! Wie du dem folgenden Zitat entnehmen kannst, habe ich dir das bereits auf Seite 1 in Beitrag 8 geschrieben:
@Helferlein@ schrieb:
.....
Zum damaligen Zeitpunkt (bis Ende 2016) konnte man die EasyTravel Flat nur noch mit Laufzeit buchen.
Ich drücke die Daumen, dass man dir die Option noch einmal aus Kulanz bucht, aber wenn, dann aber sicherlich nicht nur für einen Monat, sondern nur mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
Ebenso habe ich geschrieben, dass die Option im Falle einer Reklamation noch gebucht werden kann. Ich habe nie gesagt, dass es technisch nicht mehr möglich ist.
@Helferlein@ schrieb:
.....Wenn die Flat aus irgendwelchen Systemseitigen Gründen entfällt, kann sie wieder eingebucht werden.
....
Du hast aber konsequent darauf beharrt, dass es eine Option ist, die man aktivieren und deaktivieren muss und durch die nur Kosten anfallen, wenn du sie auch benötigst.
Das ist nicht richtig 
Möglicherweise hat man damals, auf Grund dessen, dass du schon sehr lang Kunde bist, eine riesen Ausnahme gemacht. Was mich wirklich wütend macht ist, dass du es hier so darstellst, als wäre das etwas auf das man ein Recht hat.
Das ist nicht richtig
Du vermittelst damit anderen Kunden falsche Tatsachen und das ist in einem Kunden helfen Kunden Forum mehr als kontraproduktiv!!
Nur um das noch einmal ganz klar zu sagen:
Individuelle Entscheidungen zu Gunsten eines Kunden und Ausnahmen sind immer Einzelfälle. Es ergibt sich daraus kein Gewohnheitsrecht Jeder gönnt hier jedem alles, aber es absolut inakzeptabel, wenn hier der Eindruck entsteht, die EasyTravel Flat sei "auf Abruf" und/oder monatlich buchbar.
Das entspricht nicht der Norm und den Vorgaben seitens Vodafone zu der Option EasyTravel Flat!
Da komm ich wohl doch nicht an meine Flat für den Urlaub. Muss ich mir ein Land in der EU suchen wo ich hin fahre.
Hier ist denke ich alles gesagt und gelöst ist der Beitrag ja auch schon lange, deshalb schließe ich mal ab.
Vielen Dank an alle Beteiligten!
