Hallo zusammen,
ich hatte einen Vertrag bei Vodafone, den ich fristgerecht gekündigt habe und der auch beendet ist.
Über diesen wurde mein Giga Kombi Vorteil verrechnet.
Seit mehreren Monaten habe ich einen neuen Mobilvertrag abgeschlossen.
Für diesen habe ich noch keinen Kombi Vorteil erhalten (monatliche 10,00€ Preisnachlass, da ich auch DSL von Vodafone habe), obwohl ich den Vertrag bereits seit Monaten habe..
Wen muss ich da kontaktieren um diesen nachträglich zu erhalten?
Jegliche Versuche über die Hotlines sind gescheitert und ich wurde immer nur vertröstet oder es wurde mitgeteilt, dass "jetzt alle häkchen gesetzt worden sind ich Sie die Gutschrift nächsten Monat erhalten."
Das nenne ich schlechten Service.
