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Betreff: Die neue Vodafone-Rechnung ist da!

Vielen Dank an BerndD für seine Bemühungen!!

Seit dem aktuellen Rechnungszyklus kommt nun wieder die Benachrichtigung per Mail inkl. Rechnung als PDF im Anhang. Smiley (fröhlich)

Grüße 0_1_7_2

Betreff: Die neue Vodafone-Rechnung ist da!

Ich bekomme schon seit 2Monaten meine Rechnung im falschen E-mail Postfach,trotzdem ich meine

Rechnungadresse in den Kundendaten geändert habe.Wie ist das möglich?

Full Metal User

Betreff: Die neue Vodafone-Rechnung ist da!


leoposeidon schrieb:

Ich bekomme schon seit 2Monaten meine Rechnung im falschen E-mail Postfach,trotzdem ich meine

Rechnungadresse in den Kundendaten geändert habe.Wie ist das möglich?


was hat die Mailadresse, die für den Empfang der Onlinerechnung ausschlaggebend ist mit der Änderung deiner Rechnungsadresse zutun?

Daten-Fan

Betreff: Die neue Vodafone-Rechnung ist da!

Hallo BerndD,

 

bekomme seit 07/17 keine Benachrichtigungen über neue Rechnungen und benötige dringend die Rechnung in Papierform - leider funktioniert kein Abruf über Rechnung oder Schnelleinstieg-Dokumente..

Brauche dringend Hilfe!

 

Viele Grüße!

SuperUser

Betreff: Die neue Vodafone-Rechnung ist da!

@Bunt2018 da dein Problem dringend zu sein scheint, empfehle ich dir einen Anruf bei der Kundenbetreuung.

Dort kann veranlasst werden, dass du zunächst einmal Rechnungskopien der nicht erhaltenen Rechnungen per eMail erhälst und dass du in Zukunft deine Rechnung wieder regelmäßig per eMail als PDF Anhang bekommst. Wir waren auch betroffen und haben das so geregelt bekommen.

 

Plan B: Smiley (zwinkernd)

Ansonsten kannst du deine Rechnung auch über die App aufrufen und dir selbst per eMail schicken. Hier gibts dazu eine Hilfeseite.

 

Plan C:

Möchtest du deine Rechnungen über MeinVodafone abrufen? Bei Kunden mit mehr als einer Rufnummer unter einer Kundennummer muss der Vertrag zwingend zunächst über die Kundennummer und das Kundenkennwort hinzugefügt werden, um die Rechnungen aufrufen zu können, um die Teilnehmerbezogenen Funktionen zu nutzen werden dann noch die einzelnen Verträge über die Rufnummern und Teilnehmerkennworte hinzugefügt. Bei Einzelkartenkunden kann der Vertrag über Kundennummer (+Kundenkennwort) oder Rufnummer (+Teilnehmerkennwort) hinzugefügt werden. Infos hierzu auch auf diesen Hilfeseiten.

 

Vorteil der Rechnung über MeinVodafone ist ganz klar, dass du über jedes internetfähige Gerät ortsunabhängig auf die Rechnungen zugreifen kannst, im Gegensatz zur Papierrechnung verlegt man das Internet nicht so leicht. Smiley (überglücklich)

Daten-Fan

Betreff: Die neue Vodafone-Rechnung ist da!

🙏manchmal zahlt die Geduld sich doch aus💪

DANKE!!! Helferlein!

Ich habe den „Fehler“ oder was auch immer gefunden!

Danke für die super schnelle Antwort! 😇