CallYa Aufladenummer auf einen Laufzeitvertrag einlösen.

[GizMoo89]

Hallo alle zusammen :).

Ich bin da etwas verwirrt und zwar kann ich mein Vertrag nicht mit einer CallYa Aufladenummer Guthaben aufbuchen lassen.

Meine Freundin ist auch bei Vodafone und hat auch den selben Tarif wie ich und sie hat die Möglichkeit mit *100# Guthaben mit Hilfe einer CallYa Aufladenummer aufzubuchen. Wenn ich das mache, kommt nur eine Fehlermeldung.

Im Forum habe ich schon gesucht und auch gelesen das es möglich ist. Mein Vertrag ist ein Original Vodafone Vertrag, also nicht von Mobilcom-Debitel.

Hat da jemand eine Idee woran es liegt oder ist es neu, dass man das nicht mehr so machen kann?

[Gelöschter User]

Welchen Tarif haben Sie gebucht und wie lautet die Fehlermeldung?

[ttwa2011]

@GizMoo89

Hast du es mal alternativ wie auch auf dem CallNow Voucher angegeben, mit dem Smartphone über die 22922 und das Sprachmenü versucht?

[KerstinV]

Hi GizMoo89,

Du hast wirklich mehrere Möglichkeiten. Wenn *100# nicht klappt, dann bitte die 22922 kostenfrei anrufen oder über die Mein Vodafone App die Aufladung durchführen. Wenn alles nichts bringt, kontaktiere bitte das CallYa Team (0172 2290229).

Viel Erfolg,

KerstinV