TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 21.08.2019 07:24
Hallo,
mir wurde nach dem Vollzug meiner Mobilfunk Kündigung eine Papierrechnung zugeschickt für Zusatzdienste , i.e Bildplus.
Offenbar habe ich eine Option für 24 Monate gebucht und bezahlt, ohne davon zu wissen. Ich bin mir totsicher die Option gekündigt zu haben. Das Geschäftsgebaren mit solchen automatisch gebuchten Sicherheitspaketen und Zusatzdiensten finde ich sehr kritisch. Mangelnde Transparenz (keine E-Mail Bestätigung oder Widerruf-Erklärungen, keine Zugangsdaten per E-Mail) ebenso.
Frage:
Ich konnte keine Info finden ob das Bildplus Paket automatisch gekündigt wurde nach Ende des Mobilfunkvertrags. Option selber kündigen geht nicht, weil Vertrag inaktiv.
21.08.2019 08:30 - bearbeitet 21.08.2019 08:31
Hallo @cb23 !
Bei der Rechnung handelt es sich vermutlich um die Schlussrechnung, die dir in Papierform zugesendet wird.
Nachdem Bild Plus auf der Rechnung erscheint, wurde es als Option über Vodafone gebucht. Optionen sind dem Tarif immer untergeordnet und enden mit dem gekündigten Vertrag automatisch.
Die BILD Plus Option bucht sich im Normalfall nicht ohne dein Zutun. Vermutlich hast du Bild Plus zum Vertragsstart im Rahmen des Entertainment Pakets für 3Monate kostenlos ausgewählt und es nach 3 Monaten nicht gekündigt. Entsprechende Infos dazu erhältst du bei der Buchung und per SMS.
am 21.08.2019 10:49
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.