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Mobilfunk

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Bestellstatus nicht einsehbar "Leider kein Ergebnis für dich"
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Truman_Capote
Smart-Analyzer

Am 19.10.2021 habe ich telefonisch meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Es gab eine Verwechslung mit der Lieferadresse, aber das wurde bereits geklärt. Gerät geht zurück und im Anschluss wieder raus an die richtige Adresse.

 

Ich würde nur sehr gerne den Bestellstatus mit einsehen können. Aber bis heute bekomme ich nur eine Fehlermeldung wenn ich dem Link in der Mail folge.

 

"Leider haben wir kein Ergebnis für Dich. Bitte überprüf Deine Eingabe, z.B. die Schreibweise Deines Namens..
Wenn alles richtig war, versuch es bitte später noch mal."

 

Würde mich über Eure Hilfe freuen. Liebe Grüße!

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
HeikeF
Moderatorin

Hallo Truman_Capote,

 

danke Dir. Smiley (fröhlich)

 

Deine PN ist angekommen und wir melden uns so schnell wie möglich darauf zurück. Danke für Deine Geduld.

 

Viele Grüße

 

Heike



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8 Antworten 8
Sandra-K
Moderatorin

Hallo @Truman_Capote,

 

ich schau mir das gerne für Dich an.

 

Schick mir bitte eine PN  mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

 

Viele Grüße,

Sandra



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Truman_Capote
Smart-Analyzer

Hi, @Sandra-K 

Sag Mal, konntest Du schon etwas herausfinden? Ich habe leider nichts mehr von Dir gehört.

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HeikeF
Moderatorin

Hallo Truman_Capote,

 

ich frage gerne für Dich nach. Wir melden uns auf Deine PN auf jeden Fall zurück.

 

Viele Grüße

 

Heike ^hfd



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Truman_Capote
Smart-Analyzer

Hallo, @HeikeF PN ist raus. Hoffe dieses Mal klappt es =)

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HeikeF
Moderatorin

Hallo Truman_Capote,

 

danke Dir. Smiley (fröhlich)

 

Deine PN ist angekommen und wir melden uns so schnell wie möglich darauf zurück. Danke für Deine Geduld.

 

Viele Grüße

 

Heike



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SirAngus
Netzwerkforscher

Hallo. Habe das gleiche Problem. Am Samstag Vertrag verlängert mit Smartphone und Auftragsbestätigung bekommen. Beim abrufen des Bestellstatus die gleiche Fehlermeldung. wäre nett wenn da jemand nachschauen würde.

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HeikeF
Moderatorin

Hallo SirAngus,

 

schön, dass Du verlängert hast! Smiley (fröhlich)

 

Welches Smartphone genau hast Du denn bestellt?

 

Viele Grüße

 

Heike



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SirAngus
Netzwerkforscher

Hallo. Hat sich gerade erledigt, der Shop hat sich gemeldet das das Pixel angekommen ist. Sieht mann aber dennoch nicht beim aufrufen vom Bestellstatus. 

 

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