Bestellstatus ändert sich nicht - Liefertermin wurde nicht geändert

[saskia_ba]

Ich habe vor zwei Wochen meinen Vetrag verlängert und das IPhone 12 mini mit128GB in schwarz dazu bestellt. In der E-Mail wurde angegeben, dass der Leifertemin am 22.6.21 sei und ich habe keine E-Mail bekommen, dass sich die Lieferung verzögert. In dem Bestellstatus steht seit zwei Wochen, dass Lieferund für den Versand vorbereitet wird und daran ändert sich auch nichts. Kann es vielleicht doch nicht an die Paketstation geschickt werden? Oder verzögert sich das alles, da ich die Farbe noch am Bestelltag ändern lassen habe? 

[ThomasE]

@saskia_ba 

das wird hier schwierig sein zu beantworten bzw. das können nur die Mods.

Am besten oder jetzt am schnellsten würde ich die Kundenbetreuung anrufen.

Ich vermute aber das es was mit der Änderung von der Farbe zu tun hat.

[Sandra-K]

Hallo @saskia_ba,

ich verstehe gut, dass Du auf Dein neues iPhone wartest.

Gerne schaue ich mal, wie Dein aktueller Lieferstatus ist.

Schick mir dazu bitte eine PN  mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra