Hallo zusammen,
Ich habe am 19.11.21 meinen Vertrag im Vodafone Shop verlängert, mit Iphone 13 Pro Max, aber ich habe keinerlei Unterlagen bekommen und musste auch nichts Unterschreiben.
Für die Verlängerung habe ich dann eine Sms bekommen aber für das Handy habe ich keinerlei Bestellbestätigung oder ähnliches bekommen.
Bei der Hotline wird mir gesagt, dass sie keine Bestellung sehen.
Im Shop kann mir auch angeblich keiner etwas Bestätigen oder schriftliches geben.
Ich frage mich jetzt ob das Iphone überhaupt bestellt wurde.
Vlt kann mir ja jemand weiterhelfen, wäre super
Vielen Dank
