Gestern wurde mein Handy geklaut, daraufhin habe ich meine SIM in einer Vodafone Filiale sperren lassen.
Meine Versicherung möchte nun aber eine Sperrbestätigung des Kundenservice haben, da denen ein Schreiben des Shops nicht ausreicht.
Ich habe eine neue SIM Karte vom Store bekommen, musste dafür 15 Euro zahlen uns muss jetzt laut Kundenservice meine neue Karte erneut sperren lassen und gegen Gebühr WIEDER eine neue bestellen, dann schriftlich an Vodafone eine Bestätigung der Sperre beantragen... das soll doch ein schlechter Witz sein?!
Ich möchte doch einfach nur ein Schreiben haben welches mir die Sperrung meiner SIM Karte von GESTERN den 10.10.2018 für die Versicherung bestätigt. Ich verstehe nicht wieso mir das so schwer gemacht wird und ich dafür noch Geld zahlen soll... hat hier jemand Tipps für mich?
