Beschwerde über automatische Stornierung eines Tarifwechels

[Mike113]

Gibt es eine Telefonnummer, bei der die Ursachen für die wiederholte automatische Stornierung eines Mobilfunk-Tarifwechsels erfragt werden kann? Alle über die zugänflichen Marketing-Rufnummern erreichten MitarbeiterInnen haben bislang keine Begründung gefunden. Der Auftrag läuft telefonisch jeweils problemlos durch, wird bestätigt und einige Stunden später automatisch storniert.

Wenn Vodafone mich nicht mehr als Kunde will, werde ich kündigen. Ein Telefonat mit einem mit Kompetenzen ausgetatteten Mitarbeiter ist die letzte Option.

Für Hinweise wäre ich dankbar!

[WolfgangF]

Hi @Mike113,

das ist ja mal ein neues Phänomen.

Schick mir bitte mal Deine Rufnummer, Dein Kennwort, den Wunschtarif und einen Link zu diesem Thread per PN.

Ich schau mir das Ganze mal an, hab ich so noch nie gehört.

Viele Grüße

WolfgangF