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Antwort
Lösung
am 21.03.2019 20:35
am 21.03.2019 21:03
Servus @DaddyD,
das wird ohne Zugriff auf deinen Vertrag hier nicht zu klären sein. Kann sein, dass eine Berechtigung fehlt oder ein anderer Rabatt die Buchung verhindert.
Der passende Festnetzvertrag scheint ja vorhanden zu sein, wenn du die GigaKombi erwähnst.
Warte einfach bis sich ein Moderator bei dir meldet.
Gruß Kurt
am 22.03.2019 12:29
Hallo DaddyD,
willkommen in unserer Community!
Wie @Gelöschter User schon geschrieben hat, können wir das nicht ohne Blick in Dein Kundenkonto klären. Schick mir doch einmal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN. Dann guck ich mal was da los ist.
Viele Grüße
Sebastian