TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 22.10.2020 19:04
Hallo,
habe einen Cablemax 1000 Tarif und seit gestern auch meinen mobilfunk Tarif zu Vodafone umgezogen.
wollte jetzt gerade hier https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login meine Basispreisgutschrift beantragen, bekomme jedoch "Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen." als Fehlermeldung angezeigt.
Die SMS, dass gigakombi gebucht wurde habe ich schon erhalten und sehe ich auch im Profil.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.10.2020 11:23
Hi MaxPow3r,
herzlich willkommen in der Vodafone Community und toll, dass Du Dich für die GigaKombi entschieden hast.
Ich vermute, dass hier bei der Beauftragung des Neuvertrags die Berechtigung für die Restlaufzeitbefreiung nicht eingepflegt wurde. Ich prüf das gern für Dich.
Schick mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum). Denke, wir bekommen das schnell geklärt.
LG,
Dany
am 25.10.2020 11:23
Hi MaxPow3r,
herzlich willkommen in der Vodafone Community und toll, dass Du Dich für die GigaKombi entschieden hast.
Ich vermute, dass hier bei der Beauftragung des Neuvertrags die Berechtigung für die Restlaufzeitbefreiung nicht eingepflegt wurde. Ich prüf das gern für Dich.
Schick mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum). Denke, wir bekommen das schnell geklärt.
LG,
Dany