Automatische Leistungsanpassung bei laufenden Verträgen !!??

[Mhab]

Bin sehr enttäuscht von der Vertragspoliik bei Vodafone Mobilfunk, das laufenede Verträge nicht automatisch Leistungsverbesserung bekommen, erst kündigen zum Laufzeitende und so weiter. 

Andere Anbieter passen die Leistungen selbständig an und haben dadurch bestimmt eine besssere Kundenbindung als VF. 

Sogar SKY hat es begriffen und verlängert Verträge mit den ausgehndelten Konditonen automatisch.

[ice]

Du vergleichst jetzt Mobilfunk mit Sky, was mehr TV Sache ist?

Also ich kenn keinen Anbieter, der einfach so den Inhalt anpasst, außer man verlängert aktiv nach 2 Jahren und bekommt dadurch das eine oder andere Angebot/Aktion oder was auch immer.

Zumindest bei den großen wie Vodafone und Telekom ist das so...bei O2 enthalte ich mich mal, aber wird nicht anders sein...schätze ich...

[mason]

@Mhab 

Was würdest du denn sagen,. wenn Konditionen bei Neuverträgen schlechter wären und VF diese einfach bei deinem laufendem Vertrag anpassen würde?

[Mhab]

Sky war nur als negativ Beispiel genannt, weil die über Jahre schlicht versucht haben die Kunden, auf gut Deutsch mit ihren Verträgen zu ***.

1und1  z.B. passt größtenteils ihre Verträge an.

[Mhab]

Dann könnte ich sofort kündigen.

[mason]

Also soll Vf nur dann Verträge anpassen dürfen, wenn es zum Vorteil des Kunden ist?

[Falkenhorst]

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@Mhab  schrieb:

Sogar SKY hat es begriffen und verlängert Verträge mit den ausgehndelten Konditonen automatisch.

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das bezweifel ich doch sehr! In der schriftl. Auftragsbestätigung sind die Konditionen immer nur für die jeweilige Laufzeit vermerkt. Das man die dann ggfs. im Verkaufsgespräch weiter verlängern kann, steht auf einem anderen Blatt. Automatisch wird da an Rabatten nichts fortgeführt!

und auf beide berechtigten Nachfragen von mason hast du bislang nichts gesagt.

[Mhab]

Siehe Anhang

[Mhab]

@mason 

Dann kann ich sofort küdigen, Sonderkündigungsrecht

[Mhab]

@mason 

Genau so, ich weiss nicht ob Du bei Verträgen alles mit dir machen lässt aber bei Leistungverschlechterung gibt es ein Sonderkündigungsrecht, wie ich auch schon geschrieben habe.

Dann erkläre lieber warum Bestandskunden mehr zahlen bzw. schlechtere Leistungen hinnehmen sollen.

Für mich ist es zumindest nicht besonders vertrauenswürdig oder kundenfreundlich, das man jedesmal kündigen muss um bessere Konditionen zu bekommen.