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Antwort
Lösung
am 26.05.2019 11:44
am 26.05.2019 14:28
Hallo @burkas77 !
Bist du denn aktuell in der Türkei? Wird Easy Travel Tag gebucht?
Wenn ja:
Easy Travel Tag wird nur bei aktiver Nutzung aktiv (Telefonie, SMS abgehend, Datennutzung).
am 26.05.2019 15:48
am 26.05.2019 17:54
@burkas77 schrieb:
und ich muss es per Kundenbetreuung immer stornieren lassen.
und warum hast du dann nicht gleich nach dem Grund der "automatischen" Buchung sowie dem ungewollten Tarifwechsel gefragt?
am 26.05.2019 22:09
am 27.05.2019 08:52
da war dann wohl jemand nicht so motiviert! Widerrufen kannst du auch telefonisch an der Hotline mit Angabe von Rufnummer und Kundenkennwort.