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Lösung
am 27.11.2018 12:08
Hallo,
ich habe einen Vertrag über Tophandy abgeschlossen. Da ich weder mit dem Gerät noch mit der Vodafone Leistung zufrieden war habe ich den Vertrag innerhalb der Frist widerrufen. Tophandy teilte mir mit die kümmern sich um den Widerruf mit euch.
Nun zu meiner Frage:
Da ich schon eine Rechnung erhalten habe mit den 40€ Anschlusspreis (Die mir im nächsten Monat eigentlich wieder gutgeschrieben werden sollten) wie läuft das mit dem Anschlusspreis ab? Wie bekomme ich diesen wieder? Trotzdem nächsten Monat?
am 28.11.2018 07:39
Hallo SH4kki,
wenn bereits eine Rechnung mit dem Anschlußpreis erstellt und eingezogen wurde, sollte bei Stornierung des Vodafone-Vertrag aufgrund Widerrufs eine Gutschrift erstellt werden, die dann ausgezahlt / rücküberwiesen wird.
Gruß,
Matthias
(Moderator)