Anschlusspreis 5,95€

[Alexander1996]

Hallo, ich habe auf meiner letzten Rechnung den Posten Anschlusspreis für 5,95€ gefunden. Bei der Aufschlüsselung steht nur "Sperre alle Service aus. EU" Leider kann ich nicht so richtig nachvollziehen wo der herkommt. Es ist die dritte Rechnung seit Vertragsbeginn. Auf der ersten Rechnung war bereits ein Anschlusspreis für 39,99€ vorhanden.

Würde mich über eine Aufklärung freuen.

LG Alexander

[Helferlein]

Hallo @Alexander1996,

da scheint sich ein Fehler eingeschlichen zu haben. Dazu habe ich hier mittlerweile schon mehrere Beiträge gelesen. Die Sperre muss wieder gelöscht werden, die Kosten bekommst Du gutgeschrieben.

Ich gehe davon aus, dass Du dazu in den nächsten Tagen Unterstützung von einem Moderator erhältst.

[Alexander1996]

OK vielen Dank für die Antwort. Ich werde geduldig auf einen / eine Moderator/in warten.

[Jens-K]

Hallo Alexander1996,

gern helfe ich Dir hier weiter.

Bitte sende mir eine PN mit Deinem Namen und Deiner Rufnummer.

Dann sehe ich mir das mal an.

Gruß,

Jens