Anschlussgebühr

[samson11]

Guten Tag,

ich habe gestern meine Vodafone-SIM erhalten.

Vom Händler wurde angegeben, dass ich über die MyVodafone-App die Anschlussgebühr erstattet bekomme.

Diese Option wird mir allerdings nicht angezeigt.

Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank vorab & Liebe Grüße

[Der Ritter]

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@samson11@  schrieb:

Kann mir bitte jemand helfen?

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Ja.  Der Händler.

Einfach dazu mal (und nächstes Mal vielleicht vor dem Eröffnen des x+1. Threads zu einem Thema, das schon x-mal behandelt und beantwortet wurde) kurz die Forensuche nutzen:

Der Händler (und nur der!) muß die entsprechende Berechtigung des Kunden für diese Aktion an Vodafone weitermelden.  Erst wenn das passiert ist, erfolgt die Freischaltung.

[samson11]

Vielen Dank für Deinen überaus freundlichen Kommentar.

Meine Bitte bezieht sich auf zahlreiche Threads, die ich "einfach mal dazu" gelesen habe - solche, in denen die Moderatoren weiterhelfen konnten, und nicht der Händler - bei dem ich nach acht Stunden Warteschleife verzweifle.

Schönen Sonntag aber auch Dir dafür, dass Du Deinen Sonntag damit verbringst, Typen wie mir mal zu zeigen, wo der Hammer hängt - absolute klasse, allererste Sahne, ein Top-Typ, der sich völlig passend "Der Ritter" nennt - insofern: Danke tausend Mal, Du "Ritter".

[Der Ritter]

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@samson11@  schrieb:

(...) und nicht der Händler - bei dem ich nach acht Stunden Warteschleife verzweifle.

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Tja...wer billig wählt, muß dann auch mit billig leben.

Dann mal viel Spaß beim Warten, ob ein Mod hier helfen kann.  Weder ist das deren Kernaufgabe noch sind die 24/7 hier online.

[samson11]

Bitte schreib mir ruhig weiter.

Gern solange, bis Dir was interessantes einfällt. 

[Alexandra]

Hallo samson11,

es ist korrekt, dass der erste Ansprechpartner Dein Verkäufer ist. Dieser muss Deine Rufnummer für die Aktion freischalten.

Die Voraussetzungen für die Teilnahme in der Übersicht:

• Der Händler, bei dem Du den Vertrag abgeschlossen hast, muss an dieser Aktion teilnehmen und diese für Dich gebucht haben
• Gilt nur für Sprachtarife (Smart-, Red GB-, Red- und Young-Tarife)
• Du nimmst nicht an der Aktion "3 Monate geschenkt" teil

Viele Grüße

Alexandra