Anschlussgebühr / Sim-Karte später erhalten

[Otiman77]

Hallo zusammen,

ich habe am 16.09.2021 zwei Smart-XL Tarife über Check24/Modeo abgeschlossen. Die dazugehörigen Sim-Karten habe ich erst heute (nachdem ich nachgefragt habe) vom Anbieter erhalten. Der 7-Tage Zeitraum für die Erstattung der Anschlussgebühr ist nun natürlich vorbei und ich finde in der App keinen Button für die Erstattung.

Gibt es hierfür eine kulante Möglichkeit, die Gebühr noch gutzuschreiben?

Besten Dank vorab und viele Grüße

Stefan

[ttwa2011]

Hallo @Otiman77 !

Hast du denn  mal den Fachhändler dazu befragt, der die verspätete Zusendung zu verantworten hat?