Hallo,
ich habe am 12.05.2020 einen Vertrag Smart L incl. Gigakombi Vorteil über Logitel abgeschloßen.
Leider war Logitel nicht in der Lage mir eine Sim Karte zuzusenden und nach regen Mailverkehr habe ich mir heute eine Sim im Shop besorgt.
Als ich mich heute in der MeinVodafone App einlogte musste ich feststellen das:
1: Die monatlichen Kosten sich nicht wie vertraglich vereinbart auf 36,99€ belaufen sondern aus 41,99€
2. Der Vertrag schon seit dem 13.05.2020 läuft obwohl ich erst am 30.05 das Endgerät und am 04.06 eine Sim erhalten habe.
3. Ich in der App nicht den Punkt oder das Banner finden kann, auf welchen man die Anschlußkosten erstattet bekommt.
Es wäre schön wenn sich ein Moderator dieser Probleme annehmen könnte.
MFG: Björn
