Angebotsanrufe immer nur auf der Partnerkarte, nicht auf der Hauptkarte

[BerndS1]

Hallo zusammen,

ich habe eine Hauptkarte und eine Partnerkarte (schon lange)!

Immer wieder wird, auf dem Handy mit der Partnerkarte, angerufen und es werden Angebote unterbreitet.

Ich hatte schon zweimal telefonisch versucht das Problem zu lösen aber es scheint nicht geklappt zu haben.

Was kann ich machen, das Angebote NUR zu mir auf das Handy gelangen.

Mit dem Partnerkartenteilnehmer können Sie keine verbindlichen Absprachen treffen.

Schönen Gruß

BerndS1

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Ansprechpartner" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

EDIT2: Ins passende Board verschoben.

[Falkenhorst]

Eventuell hast du in der Vergangenheit der Verwertung deiner Kundendaten bzw. Werbeanrufen widersprochen. Kannst du gegebenenfalls über die Kundenbetreuung wieder ändern. Ansonsten kannst du meines Wissens nach auch dort einen Vermerk hinterlegen lassen, daß nur Kontakt über deine Hauptkarte erfolgen soll.

[ttwa2011 · Accepted solution]

Hallo @BerndS1 !

Du kannst das ganz einfach in der Mein Vodafone App festlegen.

Gehe dazu auf "Einstellungen&Infos", "Opt-in &Opt-out verwalten" und dann auf "Beratung und Angebote". Hier kannst du einstellen, ob und wie du von Vodafone kontaktiert werden möchtest.

[BerndS1]

Hallo ttwa2011,

ich habe die Einstellung geändert, vielen Dankfür den Hinweis.

Schöne Grüße

BerndS1

[Matthes]

Danke @ttwa2011 für den Tipp

Somit Thread gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)