Anderen Tarif wählen, Vorgehensweise und Folgen für den DSL-Vertrag?

[Lemuffin]

Hallo Vodafone-Team,

ich habe zur Zeit einen Red 2016 L-Tarif. Da ich eine neue Stelle bekommen habe benötige ich kaum noch Datenvolumen und würde daher gerne meinen Tarif wechseln.

Beim Versuch, das über eure Homepage zu tun bekam ich folgende Meldung:

Sie möchten Ihren Tarif wechseln. Das geht leider nicht. Noch besser für Sie: Verlängern Sie Ihren Vertrag mit neuem Smartphone. Wir leiten Sie direkt weiter.

Damit konnte ich relativ wenig anfangen, darum hier die Fragen:

1. Warum kann ich meinen Tarif nicht wechseln, hängt das mit meinem DSL-Tarif (Red Internet & Phone 400 Cable) zusammen?

2. Falls ja, welche Optionen stehen mir zur Verfügung?

Vielen Dank im Voraus!

Gruß Frank

[reneromann]

Solange dein Red 2016 L noch in der Mindestvertragslaufzeit ist, kannst du nicht auf einen kleineren Tarif wechseln.

Ein Downgrade ist erst zum Ablauf der MVLZ möglich...

Mit dem Kabel-Internet (es ist KEIN!!! DSL) hat das nichts zu tun.

[Lemuffin · Accepted solution]

Vielen Dank!

[Boris]

Hey @Lemuffin,

Du hast Deinen Beitrag als gelöst markiert - daher mach ich hier zu.

Danke geht natürlich auch an @reneromann raus...TOP!

Gruß,

Boris