Alte Rechnungen einsehbar machen

[cgnfda]

Für die Steuererklärung brauche ich die Rechnungen aus 2016 und 2017.

Warum sind diese nicht mehr online abrufbar?

So riesig sind die Dokumente nicht und Cloudspeicher ist jetzt auch nicht soo teuer.

Muss Vodafone die Rechnungen laut Gesetz nicht sowieso 10 Jahre aufbewahren?

Wann wird denn Mal ein bisschen kundenfreundlicher gedacht?

[reneromann]

VF muss Rechnungen schon entsprechend lange aufbewahren - nur muss VF dir die nicht 10 Jahre lang kostenlos bereitstellen. Wenn du deine Rechnungen nicht selbst archiviert hast, dann kann dir VF entsprechende Rechnungsdoppel aus dem Archiv gegen entsprechende Zahlung bereitstellen.

[Boris]

Hallo @cgnfda,

wie @reneromann schon geschrieben hat, werden die Rechnungen entsprechend lange gespeichert.

Nur im MeinVodafone Portal sind immer nur die letzten 12 Rechnungen einsehbar.

Die kann man sich dann, wenn Bedarf besteht speichern.

Falls Du das nicht gemacht hast, kann ich gern den Versand der Zweitschriften aus den Jahren 2016/17 veranlassen.

Schick mir einfach eine PN mit Ruf- oder Kundennummer sowie dem Kundenkennwort zu.

Gruß

Boris

[cgnfda]

Habe mir schon gedacht, dass dies die Antwort sein wird.

Ich finde das dennoch nicht kundenfreundlich. Und da ich annehme, dass die Zweitschriften dann postalisch zugestellt werden auch nicht gerade umweltfreundlich.

Dabei wäre es so einfach, sie einfach im Kundenportal drin zu lassen. Schade.

[HeikeF]

Hallo cgnfda,

Boris hat Dir ja bereits dazu seine Hilfe angeboten. Schreib ihm doch einfach.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

Heike