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am 01.04.2020 17:34
Hallo.
Auf meiner aktuellen Rechnung meiner Partnercard ist ein Posten aufgeführt, der nicht nachvollziehbar ist.
Der Posten ist bei "Daten/SMS/MMS/Fax" angegeben und ist mir sowie dem Partnercardnutzer nicht nachvollziehbar.
Ich bitte höflichst um Prüfung, da im Kundencenter nur der Betrag aber nicht der Grund oder dergleichen angegeben ist.
am 01.04.2020 17:44
Hallo @torvo !
Die Rechnung liegt also bereits vor. Du meinst nicht den Quick Check.
Wie ist denn der Betrag und was steht im Einzelverbindungsnachweis?
am 01.04.2020 17:48
Also die Rechnung bis 04.03.2020 war es nicht.
Im QuickCheck ab 05.03 steht das drin. Habe mich falsch ausgedrückt. Die März Rechnung habe ich noch nicht.
am 01.04.2020 17:49
Und der Betrag?
am 01.04.2020 17:50
1,17€
wusst nicjt ob ich das hier erwähnen darf.
am 01.04.2020 18:13
am 02.04.2020 09:38
Mobiles Bezahlen ist ausgeschaltet. Hatte ich bereits geprüft.
am 03.04.2020 13:41
Hallo torvo,
torvo schrieb: 1,17€ wusst nicjt ob ich das hier erwähnen darf.
klar, darf man. Hilft ja auch 🙂
1,17 Euro geteilt durch 3 wären genau 0,39 Euro.
Da ich einen ähnlichen Fall vor kurzer Zeit hatte .... MMS an eine Mailadresse werden mit 0,39 Euro je Nachricht berechnet.
Könnte das passen?
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 19.05.2020 09:56
Hallo.
Ja das scheitn es gewesen zu sein.
Sorry für die späte Antwort.
am 21.05.2020 13:17
Hey @torvo,
ja prima, das wir hinter den Betrag gekommen sind.
Dann können wir hier ja zu machen.
LG
Boris