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Marek-B
Smart-Analyzer

Hallo!

Warum werden bei mir, in der Mein Vodafone App, nicht alle Aktionen angezeigt?

Ich bin seit dem 02.12.2021 Neukunde bei Vodafone und warte immer noch auf den versprochenen

100€ Startguthaben Butten in der App.

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen könnte.

Danke!

Gruß! 

Marek

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6 Antworten 6
Boris
Moderator

Hey @Marek-B,

kann ich pauschal nicht sagen, warum Dir das bisher nicht angezeigt wird.

Aber schick mir mal Bitte Deine Handynummer und das Kennwort sowie einen Screenshot der Bestätigung per PN zu.

Wir prüfen das dann gern.

LG
Boris



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#bleibtgesund

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Marek-B
Smart-Analyzer

Hallo!

Zuerst einmal, Danke für Ihre Antwort.

Ich werde gleich eine PN schreiben nur das mit dem Screenshot der Bestätigung habe ich nicht verstanden.

Meinten Sie Vertragsunterlagen?

Mit freundlichen Grüßen

Marek

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Andre
Moderator

Hey Marek-B,

ein Bild der Bestell / Auftragsbestätigung in der die Gutschrift aufgeführt wird reicht Smiley (fröhlich)

Dann kümmern wir uns darum.

VG,

Andre



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Mimi2290
Daten-Fan

Ich habe leider das selbe Problem. Wie kann ich denn eine Mail an Vodafon inkl. des Screenshots schicken? LG, Mimi

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Marek-B
Smart-Analyzer

Hallo!

Du musst leider warten, bis ein Moderator eine PN von Dir anfordert.

Gruß

Marek

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Marek-B
Smart-Analyzer

Hey Boris,

ich habe bis jetzt keine Rückmeldung von Dir bekommen.

Das Problem besteht immer noch.

Ich würde gerne wissen, woran es liegt.

LG

Marek

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