Liebes Vodafone-Team,
Ende des vergangenen Jahres bin ich auf Empfehlung eines Bekannten mit meinem Mobilfunk-Vertrag zu Euch gewechselt. Der Vertragsabschluss erfolgte dabei über das "Kunden werben"-Programm [1], das Aklamio in Eurem Auftrag abwickelt. Offenbar wurde der Vertrag beim Abschluss nicht korrekt bei Aklamio erfasst, weshalb ich Anfang Februar eine Nachbuchungsanfrage erstellt habe. Seitdem passiert nichts. Auf Nachfrage bei Aklamio heißt es lediglich, die "Nachbuchungsanfrage wird aktuell noch durch unseren Partner geprüft." - und das seit nunmehr über 4 Monaten! Die Vodafone-Hotline verweist auf Nachfrage wiederum lediglich auf Aklamio.
Wann ist denn hier bitte mit der Bearbeitung des Vorgangs zu rechnen?
Freundliche Grüße
holger.
[1] https://www.vodafone.de/privat/service/kunden-werben.html
