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Lösung
am 07.10.2021 14:03
Hallo,
mein Vetrag wurde gekündigt und automatisch in CallYa umgewandelt. Nun kann ich jedoch nicht mehr meine Abschlussrechnung einsehen. Auch habe ich nichts per Post bekommen. Wie komme ich nun an meine Abschlussrechnung?
am 07.10.2021 14:47
am 07.10.2021 15:01
Der Vertrag ist ausgelaufen zum 27.09.2021.
Per Post habe ich bisher nichts erhalten. Kann man die Rechnung nicht einfach per Email anfordern?
am 07.10.2021 15:51
Der Rechnungslauf ist relevant. Auf wann endet der bei dir siehe deine bisherigen Rechnungen?
am 08.10.2021 21:03
Der Rechnungsverlauf ist immer vom 13. bis zum 12. vom Folgemonat. Ich merke gerade. Ich brauche nicht nur die Abschlussrechnung sondern auch die vom 13. August bis zum 12. September für meine FiBu. Also die Vorletzte.
Über die Hotline komme ich nicht mehr weiter...ich werde immer zu Callya weitergeleitet und dort kann mir auch keiner weiterhelfen....
am 08.10.2021 21:35
Dann ist deine Abschlussrechnung siehe Rechnungslauf noch nicht einmal erstellt und sollte um den 20. per Post bei dir eintrudeln...
am 10.10.2021 13:47
Hi Martini88,
ich schick Dir die letzten Rechnungen gern nochmal zu. Meld Dich dazu einfach per PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort (alternativ auch Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in) bei mir.
LG,
Dany