Menu Toggle

Aktuelle Eilmeldungen

BEHOBEN: Mobil: Einschränkung mobile Telefonie & Daten 2G/4G in Zossen, Zeuthen, Blankenfelde, Dabendorf, Rangsdorf, Baruth, Jühnsdorf

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Mobilfunk

Siehe neueste
Betreff: Abschlussrechnung
Martini88
Smart-Analyzer

Hallo,

 

mein Vetrag wurde gekündigt und automatisch in CallYa umgewandelt. Nun kann ich jedoch nicht mehr meine Abschlussrechnung einsehen. Auch habe ich nichts per Post bekommen. Wie komme ich nun an meine Abschlussrechnung?

Mehr anzeigen
6 Antworten 6
Mav1976
SuperUser
Hi @Martini88, diese wird ausschließlich per Post versandt, da mit Beendigung des Vertrags, den ehemaligen Kundenkonto gesperrt wird und du kein Zugriff mehr drauf hast.

Mit Wechsel zu CallYa hast du auch eine neue Kundennummer erhalten.

Zu wann endete der Vertrag denn?
Mehr anzeigen
Martini88
Smart-Analyzer

Der Vertrag ist ausgelaufen zum 27.09.2021.
Per Post habe ich bisher nichts erhalten. Kann man die Rechnung nicht einfach per Email anfordern?

Mehr anzeigen
Gr3g
Royal-Techie

Der Rechnungslauf ist relevant. Auf wann endet der bei dir siehe deine bisherigen Rechnungen?

Mehr anzeigen
Martini88
Smart-Analyzer

Der Rechnungsverlauf ist immer vom 13. bis zum 12. vom Folgemonat. Ich merke gerade. Ich brauche nicht nur die Abschlussrechnung sondern auch die vom 13. August bis zum 12. September für meine FiBu. Also die Vorletzte.

Über die Hotline komme ich nicht mehr weiter...ich werde immer zu Callya weitergeleitet und dort kann mir auch keiner weiterhelfen....

Mehr anzeigen
Gr3g
Royal-Techie

Dann ist deine Abschlussrechnung siehe Rechnungslauf noch nicht einmal erstellt und sollte um den 20. per Post bei dir eintrudeln...

Mehr anzeigen
DanyG
Moderatorin

Hi Martini88,

 

ich schick Dir die letzten Rechnungen gern nochmal zu. Meld Dich dazu einfach per PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort (alternativ auch Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in) bei mir.

 

LG,

Dany



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen