Hallo Zusammen,
kurz zur Historie:
27.09.18 Vertrag über Sparhandy abgeschlossen
11.10.18 Nachforderung einer Kopie des Personalausweises und Bankkarte
16.10.18 Antrag durch Vodafone abgelehnt ohne Begründung, ich solle mich diesbezüglich an den Provider wenden.
Am 16.10.18 habe ich dann mit der Vodafone Kundenhotline telefoniert, jedoch konnte mir keiner etwas über meinen Vertrag sagen. Man sagte mir ich solle den Vertrag einfach nochmal neu bestellen.
Gesagt getan am 16.10.18 den Vertrag neu abgeschlossen und seit dem wieder nichts gehört. Woran kann das liegen?
Ich hatte bereits vor 2 oder 3 Jahren einen Vertrag bei Vodafone der immer bezahlt wurde. Schufa ist durchweg positiv, extra neu angefordert.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Gruß
Denis
