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Lösung
am 04.04.2019 20:11
Mir wurden heute von Vodafone 15€ abgebucht vom Konto, obwohl ich gar kein Kunde da bin. Telefonisch kann ich da keinen erreichen. Wie sollte ich da am besten vorgehen? Nur das Geld wieder zurück buchen lassen von der Bank?
Freue mich über eine Antwort
am 04.04.2019 20:20
Wenn Du Dir absolut sicher bist, dann einfach zurückbuchen lassen. Aber vorher mal im persönlichen Umfeld (Partner etc ) fragen, sonst wird es teuer.
am 04.04.2019 20:27
Habe ich schon gemacht, aber auch keiner bei Vodafone.
am 04.04.2019 22:17
Hallo @galinja,
Vodafone kann mittlerweile Vieles sein. CallYa, Kabel, Kabel TV, DSL, Mobilfunk Laufzeit Vertrag, oder auch Otelo.
Im ersten Nummernblock findest du, zumindest bei Mobilfunk Laufzeitverträgen eine Kundennummer und dann, als solche bezeichnet, eine Rechnungsnummer beginnend mit 11.
Schreib uns doch einmal die Kontonummer, die bei dir abbucht, vielleicht lässt sich daraus etwas ableiten?
am 05.04.2019 08:33
Hallo,
bei mir auf dem auszug steht nur eine Referenz.,- Mandats ID- , und Gläubiger ID.
Welche soll ich jetzt nennen?
LG
am 05.04.2019 08:47
Also ich nutzte Online Banking, hier gibt es den Punkt Detailanzeige, dort finden sich die Daten:
am 05.04.2019 08:53
Ich habe das Geld jetzt zurück buchn lassen.
am 05.04.2019 08:56 - zuletzt bearbeitet am 05.04.2019 11:24 von WolfgangF
VodafoneGMBH
00000xxxxx 000xxxxx Vodafone sagt Danke
steht da bei mir.
Edit: persönliche Daten entfernt
am 05.04.2019 12:36
Hallo @galinja,
kannst Du mir bitte eine PN mit dem Verwendungszweck auf Deinem Kontoauszug senden.
Ich werde das recherchieren.
Viele Grüße
Grautvornix
am 22.01.2020 14:37
Ich habe genau das gleiche Problem! Bei mir belaufen sich die Beträge auf mittlerweile über 200€! Ich habe schon mehrere Vodafone Personen deswegen angerufen aber keiner konnte mir weiterhelfen! Können Sie sich bitte der Sache annehmen oder mir sagen was es mit dieser IBAN und den damit verbundenen abgebuchten Beträgen auf sich hat ?