Guten Tag,
ich würde gerne den Abbuchungstermin meines Mobilfunkvertrags ändern. Ich hatte bereits gesehen, dass einige Kunden dasselbe Anliegen hatten. Eine (freundliche) Moderatorin hat den Kunden Hilfe bei Ihrem Anliegen angeboten. Aus diesem Grund habe ich direkt der Moderatorin geschrieben und gehofft unkompliziert Hilfe zu bekommen.
Leider kam dann der Hinweis, dass ich einen Beitrag eröffnen muss, damit mir geholfen werden kann. Aus diesem Grund eröffne ich unnötigerweise diesen Beitrag und hoffe, dass sich ein Moderator bei mir meldet, damit geprüft werden kann, ob es möglich ist meinen Abbuchungstermin zu ändern.
