Abbuchung obwohl kein Kunde

[AV78]

Hallo,

von meinem Konto wurde durch Vodafone ein Betrag abgebucht obwohl ich kein Kunde bin. Leider war es nicht möglich über die Hotline einen Kontakt zu bekommen, da ich keine Kundennummer besitze (bin ja kein Kunde).

Könnte mich ein Vodafone Mitarbeiter zwecks Klärung bitte bei mir melden?

Gruß

[ttwa2011]

Hallo @AV78 !

Warst du mal Vodafone Kunde?

Wegen Kundennummer:

Du findest normal im Buchungstext deiner Vodafone Lastschrift unter Verwendungszweck oder Kundenreferenz einen einen 26-stelligen "Zahlencode".

0000XXXXXXXXX00XXXXXXXXXXX

Die 9 (ggf. abweichend) roten Stellen (eingerahmt durch Nullen) sind in der Regel die Kundennummer.

[AV78]

Ist dann zwar nicht meine, aber immerhin eine Kundennummer, mit der ich evtl. weiterkomme.

Danke für die Antwort.