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Lösung
am 20.08.2019 12:19
Hallo,
ich hab am letzten Samstag 17.08.2019 einen Anruf von 0172 1279076 bekommen. Sie sagte mir, sie ist Vodafone-Kundenbetreuer und hat mir ein Angebot empfohlen. Das heißt, ich kann pro nur 37 Euro statt 50 Euro bezahlen. Ich dachte damals es ist sehr günstig also hab ich ´ja´ gesagt.
Nachdem meinen Sagen ist die Telefonverbindung plötzlich unterbrochen und heute wurde mein Tarif gewechselt als Red M. Jetzt muss ich 79.99 Bezahlen statt 49.99 Euro. und meine Tarif wurde bis 20.08.2021. verlängert....
Jetzt frage ich, ob jemand mir hilft. Wie soll ich bisherige Vertrag zurücknehmen?
Im Google Posting diese Nummer sieht negartiv aus
Im Voraus dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Ek
am 20.08.2019 18:35
Hallo eki1,
herzlich willkommen in der Vodafone Community.
Oje, eine vernünftige Beratung sieht in der Tat ganz anders aus. Die Nummer wird von uns verwendet, das stimmt. Ich mach den Tarifwechsel gern für Dich rückgängig, wenn das Dein Wunsch ist. Schick mir dazu bitte Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu.
LG,
Dany