A-Z Infoservice xxx/ Vodafone interessiert das nicht

[Gelöschter User]

11:09 AM
Hallo. Meiner Mutter wurden am Samstag ebenfallst 109 Euro in Rechnung gestellt. Diese Gespräche haben ebenfalls nicht stattgefunden. Bei vodafone stosse ich auf taube ohren. Habe jetzt mehrmals telefoniert. Man will aus kulanz 55 euro gut schreiben. Das ist unfassbar.... ich bitte um Hilfe... danke Claudia Schulz

Edit 1: Es ist völlig unnötig, sich erst an einen bestehenden Altthread anzuhängen und dann einen weiteren eigenen Thread zu eröffnen.  Ich mache daher die "Thread-Leiche" vom November 2017 mal zu.

Edit 2: Es ist völlig unnötig, im Betreff eine strafbare Handlung zu unterstellen (ob nun absichtlich oder versehentlich falsch geschrieben, sei mal dahingestellt).

[Der Ritter · Accepted solution]

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@Gelöschter User@  schrieb:
Was genau willst du mir hier eigentlich unterstellen?

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Ich habe in diesem Thread durchaus schon Unterstellungen gelesen.  Sogar solche, die den/die Unterstellende(n) in ziemliche Schwierigkeiten bringen könnten.  Allerdings waren die nicht von mir geäußert worden, @Gelöschter User.

[Helferlein]

Tipp zur Vermeidung solcher Vorkommnisse für die Zukunft. 

Private Rufnummern auf den Handy speichern und extern sichern. (z.B. Google, oder bei Sicherheitsbedenken am PC oder verschlüsselt auf der SD Karte)

Erhält man eine neue Simkarte, erst mal alle Rufnummern auf der Simkarte löschen, dann in Betrieb nehmen.

Ich halte das seit Jahren so und ich hatte noch nie, wirklich noch nie, einen solchen Anruf und die daraus resultierenden Kosten am Hals.

In wie weit eine Kulanz als gerecht empfunden wird, ist selbstverständlich nicht bewertbar, da subjektiv empfunden, dennoch, Vorsicht bei der Unterstellung eines Vorsatzes, das kann ganz schnell sehr viel teurer werden.

p.s. falls noch nicht geschehen, mobiles Bezahlen sperren, auch Sonderrufnummern können über die Kundenbetreuung gesperrt werden, dann ist man angeschnallt und mit Airback unterwegs.

[Gelöschter User]

Gute Idee. Danke. Ich habe jetzt auch alle nicht bekannten Nummern gelöscht.😑

[mason]

Hülle mitbklappe schützt aber nicht vor ungewolltem wählen, wenn der Bildschirm vorher nicht gesperrt wird

[Der Ritter]

Da sich die TE nach dem Markieren der Lösung fast umgehend gelöscht hat, denke ich mir mal meinen Teil und sperre hier wieder zu.