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Antwort
Lösung
am 21.11.2019 17:50
Hallo liebe Community,
auf meiner Bestellbestätigung sind 3 kostenfreie Basispreismonate vermerkt. Wo kann ich diese beantragen? Danke schonmal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Robert
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.11.2019 21:04
Hallo @Robson88,
wenn die Aktion 3 Monate Basispreis frei auf deiner Bestellbestätigung steht, musst du nichts weiter unternehmen. Dann bekommst du für genau 3 Monate einen Rabatt von 100%.
Mein Tipp:
Prüfe deine erste Rechnung im PDF Format (nicht nur in der App Darstellung die du über die Startseite erreichst).
Deine Rechnungen als PDF findest du in der MeinVodafone App unter "Mehr", "Alle Rechnungen".
Deinen Basispreis zahlst du immer in voraus.
Auf deiner ersten Rechnung wird maximal 1 Basispreis rückwirkend (meist sind es nur einige Tage) und ein Basispreis im voraus berechnet. Durch die Aktion zahlst du also nur den Anschlusspreis.
Beziehe den vorfälligen Basispreis mit ein, wenn du errechnen möchtest, wann du den ersten Basispreis zahlen musst. Den Rechnungszeitraum findest du direkt auf der ersten Seite der PDF Rechnung.
Der erste Tag deines Rechnungszeitraums ist auch der Tag, an dem du immer neues Datenvolumen bekommst.
Ansonsten bleibt nur noch zu sagen: lich willkommen bei Vodafone
am 21.11.2019 21:04
Hallo @Robson88,
wenn die Aktion 3 Monate Basispreis frei auf deiner Bestellbestätigung steht, musst du nichts weiter unternehmen. Dann bekommst du für genau 3 Monate einen Rabatt von 100%.
Mein Tipp:
Prüfe deine erste Rechnung im PDF Format (nicht nur in der App Darstellung die du über die Startseite erreichst).
Deine Rechnungen als PDF findest du in der MeinVodafone App unter "Mehr", "Alle Rechnungen".
Deinen Basispreis zahlst du immer in voraus.
Auf deiner ersten Rechnung wird maximal 1 Basispreis rückwirkend (meist sind es nur einige Tage) und ein Basispreis im voraus berechnet. Durch die Aktion zahlst du also nur den Anschlusspreis.
Beziehe den vorfälligen Basispreis mit ein, wenn du errechnen möchtest, wann du den ersten Basispreis zahlen musst. Den Rechnungszeitraum findest du direkt auf der ersten Seite der PDF Rechnung.
Der erste Tag deines Rechnungszeitraums ist auch der Tag, an dem du immer neues Datenvolumen bekommst.
Ansonsten bleibt nur noch zu sagen: lich willkommen bei Vodafone
am 21.11.2019 21:20
Hallo @Helferlein ,
vielen lieben Dank für deine detailreiche Antwort, das hat mir geholfen!
Ich wünsche dir einen schönen Abend!
Viele Grüße
am 22.11.2019 07:29
Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.
Danke @Helferlein für den Support
Gruß,
Matthias
(Moderator)