10€ Promotion nicht im Vertrag abgerechnet!?

[BlackBurn27]

Hallo,

Ich habe gerade mit Vodafone telefoniert weil ich einen neuen Handy Tarif habe.

DIesen habe ich am 28.02.2020 im Vodafone Shop in Frankfurt gemacht.

Dort wurde mir das ANgebot von 49,99 € gemacht . Weil ich Auch Telefon habe kriege ich 10 € rabatt.

Dazu hatte mir man gesagt, dass ich nochmal für 12 Monate , weitere 10 € Rabatt bekomme.

Dies habe ich auch Unterschrieben auf meinen Vertrag von dem Kollegen bekommen.

Nun am Telefon wurde mir gesagt, dass ich Das KOntakt Formluar nutzen soll und ein Foto machen soll und es mit schicken sollte.

Nur.... wo ist dieses Kontakt Formular wo man einen Anhang mit schicken kann?

Ich finde leider nichts, oder kann dies hier von einem Mitarbeiter bearbeitet werden?

Dann würde ich dieses FOto hochladen.

Weil Auch von meinem Konto wurde das schon abgehalten aber ohne diese 10 € Rabatt.

Freue mich über Hilfe

Grüße

[Mav1976]

Hi @BlackBurn27,

das Kontaktformular findest du hier. 

[ttwa2011]

@BlackBurn27 

Klingt nach den aktuellen Standardkonditionen mit 12x10€ Rabatt und einer Gigakombi.

Werden die 12x 10€ in der App unter ”Mein Tarif“, ”Details“ angezeigt?

Wurde die Gigakombi schon eingebucht und per SMS bestätigt?

Bei dem 10€ Gigakombirabatt ist zu beachten, das er im Gegensatz zum im Voraus bezahlten Basispreis immer nachträglich auf der folgen Rechnung, die den vergangen Rechnungszeitraum umfasst, gewährt wird.