10€ GigaKombi Rabatt fehlt

[Blackboard]

Hallo Vodafone Team,

am 21.09 habe ich über die Kundenrückgewinnungs Hotline meinen Vertrag verlängert.
Das hat soweit alles geklappt, nur leider fehlen die 10€ GigaKombi Rabatt sowie das 10GB zusätzliche Datenvolumen.
Ich habe bereits 3 mal über die Kundenhotline mit einem Berater gesprochen.
Jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass alles richtig hinterlegt ist und es 2-3 Tage dauern kann.
Bis heute ist der Rabatt nach wie vor nicht in der Vodafone App oder im Vodafone Kundenportal einsehbar.
Bitte um Prüfung, weitere Daten gerne per PM!

VG

[BerndD · Accepted solution]

Hallo Blackboard,

das schau ich mir gern an. Schick mir dazu bitte die betroffenen Kundennummern per PN. Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd

[Blackboard]

Hallo Bernd,

vielen lieben Dank endlich hat es geklappt! : )

[Su]

Hey Blackboard,

herrlich, da kann das Wochenende ja kommen.

Hier schließe ich ab.

Beste Grüße

Su